Google Cloud, 20 Ekim 2026’da Londra bölgesinde meydana gelen güç bağlantılı olayın ardından Birleşik Krallık’taki hizmetlerini yeniden devreye aldı. Kesinti; bankacılık, kamu ve ticari sistemlerde saatler süren aksamalara yol açtı. Google’ın resmî durum panosu, europe-west2 bölgesindeki olayı yedi saat 52 dakika sonra kapatılmış olarak kaydetti. Şirket, hizmetlerin tamamen geri getirildiğini ve inceleme tamamlandığında ayrıntılı olay analizi yayımlayacağını açıkladı.
Kesinti, tek bir bulut bölgesindeki arızanın teknoloji sağlayıcısının çok ötesine nasıl yayılabileceğini gösterdi. Reuters, finans kuruluşları ile kamu hizmetlerinde sorunlar yaşandığını bildirirken kullanıcı raporları Lloyds Bank, HSBC, Revolut, Rightmove, DPD, NHS England ve Royal Mail gibi kuruluşlara işaret etti. Bununla birlikte bildirilen her sorunun doğrudan Google Cloud’dan kaynaklandığı kesinleşmedi ve etkinin büyüklüğü kuruluştan kuruluşa değişti.
Londra’da ne oldu?
Google, olayı europe-west2 bulut bölgesine hizmet veren üçüncü taraf bir tesisteki “güç olayı” ile ilişkilendirdi. Bu bölge, Birleşik Krallık ve Avrupa’daki müşterilere hizmet veren birden fazla veri merkezi ve erişilebilirlik alanından oluşuyor. Google’ın durum sayfasında AlloyDB for PostgreSQL, Apigee ve BigQuery Data Transfer Service dahil 38 ürünün etkilendiği belirtildi.
Resmî pano ilk aşamada ayrıntılı bir kök neden raporu sunmadı. Bir güç olayı elektrik beslemesini, soğutmayı, ağ bağlantısını veya ekipman erişilebilirliğini etkileyebilir; ancak 20 Ekim’de yayımlanan bilgilerde teknik zincirin hangi noktada koptuğu açıklanmadı. İncelenen kaynaklarda olayın siber saldırıdan kaynaklandığına dair bir bulgu da yer almadı. Bu nedenle en doğru tanım, Google’ın kullandığı şekliyle üçüncü taraf tesisteki güç olayıyla bağlantılı hizmet kesintisidir.
Bankalar ve kamu hizmetleri etkilendi
Revolut, kart ödemeleri ve ATM’den para çekme işlemleri dahil birden fazla hizmette aksama yaşandığını bildirdi. Dijital banka, müşterilerin parasının ve verilerinin güvende olduğunu açıkladı. Lloyds, temel sorunun çözülmesinin ardından hizmetlerinin normale dönmesini beklediğini belirtirken HSBC bazı müşterilerin erişim sorunu yaşadığını kabul etti.
Etki bankacılığın dışına da ulaştı. HM Courts and Tribunals Service, uzaktan duruşmalarda kullanılan Cloud Video Platform’da sorun yaşandığını ve hizmeti geri getirmek için teknoloji ortaklarıyla çalıştığını bildirdi. The Guardian, NHS uygulamasında geçici aksaklıklar yaşandığını aktardı. Royal Mail ise teknik sorunlardan haberdar olduğunu, ancak mektup ve paket teslimatlarının etkilenmediğini söyledi. Çevrim içi erişim sorunu, kayıtların, paranın veya fiziksel operasyonların kaybolduğu anlamına gelmiyor.
Kesinti neden önemli?
Olay, İngiliz ve Avrupa düzenleyicilerinin finans sektörünün az sayıdaki büyük bulut sağlayıcısına bağımlılığını daha yakından incelemeye başladığı bir dönemde yaşandı. Birleşik Krallık temmuz ayında Google Cloud, Microsoft, Amazon Web Services ve Oracle’ı finans sektörü açısından kritik üçüncü taraf sağlayıcılar olarak doğrudan gözetim kapsamına aldı. Amaç, tek bir sağlayıcıdaki arızanın aynı anda çok sayıda düzenlemeye tabi kurumu etkileme riskini azaltmak.
Google Cloud, Avrupa düzenleyicileri tarafından finans sektörünün bağlı olduğu kritik bilişim sağlayıcıları arasında da gösteriliyor. Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi, olayın etkisini anlamak için Google ve etkilenen şirketlerle temas kurduğunu açıkladı. Bu inceleme; yedekleme planlarının, bölgesel dayanıklılığın ve kriz iletişim prosedürlerinin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını ortaya koyabilir.
Şirketler açısından kesinti, erişilebilirlik alanları ve yedek sistemlerin ancak uygulamalar bunları gerçekten kullanacak biçimde tasarlandığında riski azalttığını hatırlatıyor. Kritik hizmetler için bölgeler arasında test edilmiş geçiş mekanizmaları, bağımsız iletişim kanalları ve bulut kesintisi sırasında uygulanacak iş sürekliliği prosedürleri gerekebilir. Google’ın yayımlayacağı ayrıntılı analiz, kesin nedeni ve tekrarını önleyecek önlemleri değerlendirmek açısından belirleyici olacak. Bu rapor çıkmadan daha derin bir teknik arıza hakkında kesin hüküm vermek spekülasyon olur.
